Política de Privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Información sobre el Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), te proporcionamos la siguiente información sobre el tratamiento de tus datos personales:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y formularios:

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes enviadas a través de formularios de contacto
• Gestionar el proceso de certificación como Coach de Vivienda®
• Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento previo)
• Gestionar las relaciones con coaches certificados y empresas asociadas
• Realizar análisis estadísticos anónimos mediante Google Analytics
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Artículo 6.1.a) RGPD: Tu consentimiento explícito (comunicaciones comerciales)
• Artículo 6.1.c) RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales
• Artículo 6.1.f) RGPD: Interés legítimo (responder consultas, gestionar certificaciones)
• Contrato: Ejecución del proceso de certificación

5. Período de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Datos de contacto general: Máximo 24 meses desde la última interacción (o hasta tu solicitud de supresión)
• Datos de coaches certificados: Mientras dure el contrato de certificación más los períodos legales establecidos
• Datos de análisis (Google Analytics): Según la política de retención de Google (generalmente 14 meses)

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

6.1 Prestadores de Servicios (Encargados de Tratamiento)

• GoHighLevel (CRM): Gestión de formularios, seguimiento y comunicaciones. Servidores ubicados en EE.UU. con garantías GDPR.
• Google LLC: Google Analytics para análisis de tráfico anónimo. Servidores en EE.UU. bajo el Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU.

6.2 Otras Comunicaciones

No compartiremos tus datos con terceros no afiliados sin tu consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen servidores ubicados fuera de la UE (Estados Unidos). Para garantizar la protección de tus datos, utilizamos los siguientes mecanismos:

• Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU.: Para Google LLC
• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs): Para GoHighLevel

8. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales (RGPD, artículos 15-22):

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hola@domus360.es incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a bases de datos
• Revisiones periódicas de seguridad
• Políticas de contraseñas robustas para personal autorizado

10. Consentimiento para Comunicaciones Comerciales

Te enviaremos información comercial sobre servicios de Coach de Vivienda® solo si has dado tu consentimiento explícito. Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento mediante un email a hola@domus360.es o haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos.

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Tu uso continuado del sitio tras los cambios constituye aceptación de la política modificada.

13. Contacto para Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros: